Politique d’expédition

LIVRAISON ET DISTRIBUTION

La politique suivante s’appliquent pour toutes les commandes faites auprès de Copie Shop Photocopie Inc. par l'entremise de IMPRIMETESPLANS.COM (ci-après appelé "ITP").

1 – Un service de livraison est offert, moyennant des frais qui varient selon la distance à franchir. Cette livraison est assurée par une compagnie de courrier qui ne peut garantir que tous les colis seront livrés la journée même.

2 – Aucune livraison ou ramassage ne sera effectué la fin de semaine. Si vous êtes absent lors de la livraison, les frais de livraison demeurent applicables. Durant les heures normales de bureau, toute autre livraison sera effectuée, à votre demande, par une compagnie de courrier dont les frais seront ajoutés à votre facture.

4 – ATTENTION – Quoique promise de bonne foi, la date de livraison n’est pas garantie et le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages causés par un quelconque retard. Cela s’applique aussi aux cas de force majeure (ex. bris de machine, grève, phénomène naturel, panne de courant, etc.)

5 – Livraisons faites par un service de courrier externe.

Compagnie de livraison externe : toute compagnie de livraison ou service de courrier qui constitue une tierce partie.

ITP n’est pas responsable des délais de livraison occasionnés par toute compagnie de livraison externe.  Cependant, ITP entreprendra les procédures de recherche et de réclamation dans le cas où un colis aura été perdu par une compagnie de livraison externe.  Les commandes perdues ne seront pas réimprimées tant et aussi longtemps que la compagnie de livraison externe n’aura pas confirmé la perte des colis et que l’indemnisation en sera garantie. 

Le client pourra faire réimprimer la commande perdue à ses frais en attendant la confirmation et l’indemnisation de la compagnie de livraison externe.  Un crédit sera porté au compte du client lorsque les procédures de recherche et de réclamation seront complétées.